＃21天挑戰 ＃閱讀寫作DAY9 ＃鉤癮效應
什麼事情是每天必須做的事情，一天不做就渾身不對勁呢？除了想念暗戀對象之外，就拿「上班族習慣喝咖啡」這件事情來說吧！
十八歲之前大概父母會強調咖啡因對身體不好，不能喝咖啡。上大學後因為要熬夜抱佛腳做報告或準備考試，開始「養成喝咖啡可以提神」這個等號，例如可能不愛喝咖啡的人，凡是要在一週內多補班一天更需要來杯咖啡。
鉤癮效應的四步驟為觸發→行動→變動獎賞→投入。凡事起頭難，從觸發來說又分為外在及內在觸發。簡單來說，外在觸發有主動付費逼他看、贏得（媒體面）、透過關係、自有觸發。策略面看來開發新客源需要前面三個，最後讓消費者習慣後主動產生自有觸發而當回頭客。內在觸發也分成外在被動觸發及更深層的內在主動觸發。回到咖啡這件事情，從大學開始累積喝咖啡習慣，到出社會面對工作客戶主管等等更需要咖啡提神，因此看到買一送一或折扣等優惠會提起行動，再祭出集點或贈品等模式把消費者經營成鐵粉，一旦習慣，就會主動掏腰包出來投入購買行為。
這本書強調「主動參與」及「建立習慣」的習性，當然，「習慣不是創造出來的，而是累積起來的」，一個品牌除非找到最精密的突破點，需要長期經營，萬不得速成。
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